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La dimenticanza è un processo molto diverso dalla dispersione dei dati che avviene durante la prima selezione nella memoria sensoriale. È un fenomeno che si manifesta dopo aver immagazzinato l'informazione.
Molto spesso ci accade di non ricordare un nome, un evento, o di non ricordare dove abbiamo messo un oggetto: di seguito sono elencati i fenomeni psichici che deteminano la dimenticanza.
1) Il fattore più ovvio dell'oblio è il passare del tempo, quando l'intervallo tra l'apprendimento e la rievocazione è lungo.
2) Il secondo fattore è la distrazione. Se siete distratti, quando l'informazione vi viene presentata per la prima volta, potete trovarvi nella condizione di non ricordarla più. Quindi l'attenzione durante l'immagazzinamento è molto importante.
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Il terzo fattore è l'interferenza con gli altri ricordi. La capacità di ricordare può essere disturbata da informazioni già immagazzinate, che sono simili o legate concettualmente alla materia da ricordare.
4) Il quarto fattore è l'emozione. Uno dei criteri con i quali la nostra memoria seleziona gli elementi da ricordare o da dimenticare è la sensazione, piacevole o meno, legata a tali elementi: dagli studi freudiani emerse che dimentichiamo più facilmente qualcosa quando questo ha provocato in noi senzazioni negative.
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